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Nos avis clients - Morbihan

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Avis clients 1255 évaluations certifiées

Avis déposé par
le 17/10/2018 - MR DELORMEAU achat d un Dacia lodgy 7 PLACE…

MR DELORMEAU achat d un Dacia lodgy 7 PLACE…
“bonjour achat d un Dacia lodgy 7 PLACE Neuf ET LIVRAISON LE 15/02/17 LIVRAISON AVEC DES COUPS SUR LE COFFRE ET SUR LE VÉHICULE PLASTIQUE DE PORTE CASSÉE ETC.. PRISE EN CHARGE PAR LA CARROSSERIE . PAR LA SUITE DE LA RÉPARATION PENTURE QUI GLAUQUE A 4 REPRISE PLUS FUITE D EAU A L ARRIÈRE PROBLÈME DE JOINT J AI RÉCUPÉRÉ MON VÉHICULE AVEC DES RAYURES SUR LA CARROSSERIE ET SUR LES GARNITURE INTÉRIEURE QUI ON DÉMONTÉ IL ON GARDE EN TOUT 2 MOIS ET MON PRÊTÉ UN VÉHICULE 5 PLACE ET ON ET 6 PERSONNE A LA MAISON.-AUJOURD’HUI LE 17.10.2018 J AI RÉCUPÉRÉ MON VÉHICULE AU BOUT DE 3 SEMAINES TRAVAUX REPEINDRE LE COFFRE ET LE PARE CHOC AV QUI ON RAYÉE ET VIDANGE MOTEUR POSE D UN ATTELAGE VÉHICULE AVEC DES NOUVELLE RAYURE SUR LA CARROSSERIE et TRAVAUX MÊME PAS FINIE ET ATTELAGE MÊME PAS FIXE CORRECTEMENT BOULON PAS SERRE?ET DE TRAVERS LE SUIS PAS CONTENT DUT-OU. TOUT SA AVEC UNE REMISE DE 10% SUR L ATTELAGE POUR ME FAIRE PLAISIRS DE SES 3 MOIS IMMOBILISATION DE MON VÉHICULE ET DIRE QUE J AI COMMANDÉE UNE DACIA SANDERO NEUVE DANS QUELLE ETAT ELLE ME SERA LIVRÉE .LE PERSONNEL ET TOUJOURS A L'ÉCOUTE ET AIMABLE AVEC NOUS. NOUS SOMME RETOURNEZ AU GARAGE POUR VOIR L ATTELAGE LES PROBLÈME DE RAYURE SA A CHAUFFÉE LES BOULONS NE SON PAS SERRE ET DE PLUS UNE LE ACCUSATION PAR LE CARROSSIER COMME QUOI C ÉTAIT MON MARI QUI AVAIT DEVISE LES BOULOTS ALORS QU IL EST HANDICAPE ET QU IL A DU MAL A SE BOUGER le pare choc a été démonter alors qu on m a dit qu il ne l avait pas démonté voilà pourquoi le pare choc est rayé ils ont pris mon mari pour un imbécile et mon mari a dit que mon beau frère était carrossier et ils m ont répondu vous avez cas l emmener chez lui ma voiture est garanti chez eux et c est eux qui abîment le véhicule en le réparant et en plus ils se permettent de tutoyer le client mon mari les a remit a leur place rdv pour le changement d attelage et les pièces abîmés je ne suis pas contente de ce concessionnaire quand il y a un problème suite au passage dans leur atelier. Je vois on est reçu comme des chiens aucune excuse de leur part. VIVE LE CLIENT MÉCONTENT DU SERVICE à suivre...”

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le 04/10/2018 - Ca marche

Ca marche
“Tres bien, merci.”

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le 26/09/2018 - Vice caché sur véhicule d\'occasion

Vice caché sur véhicule d'occasion
“Après un premier contact cordial, grosse déception avec un véhicule d'occasion présentant un vice caché confirmé par un autre garage Renault (choc arrière: hayon voilé , plage arrière cassée, pare choc cassé et mal fixé, peinture à refaire suite à un choc nié par le vendeur ...total de 3000€!) et une odeur de liquide de refroidissement dans l'habitacle. Le garage de Vannes a donc fini par accepter de faire les travaux sous menace de procédure et devant le devis effectué par un autre garage Renault. Après 3 semaines d'immobilisation, retour du véhicule avec un hayon et un pare choc neufs mais des défauts de fixation, une odeur de liquide de refroidissement toujours la ainsi qu' une belle rayure sur le toit qui soit disant était déjà présente à la vente! Vendeur, chef d'atelier et responsable de la concession n'ayant donc pas vérifié les travaux et se renvoyant la responsabilité des problèmes sans pouvoir nous expliquer ce qui est arrivé comme choc initial sur le véhicule acheté. Gros problèmes de communication dans l'équipe et dans l'exécution des travaux. Nous gardons notre Audi A3 d'occasion car elle n'a que 55000 km et ceci malgré une proposition de rachat par le garage que notre entêtement à faire respecter nos droits à quelque peu agacé. La confiance pour cette concession Renault n'y est plus du tout et un réel sentiment de travail bâclé dans la réparation partielle du vice caché gâche tout le plaisir de cet achat coup de cœur.”

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le 24/09/2018 - Peu scrupuleux

Peu scrupuleux
“Vendeur à éviter, nous a mis la pression en encaissant un paiement par CB de 500 € sous prétexte d'avoir presque vendu un véhicule que nous désirions !!! sans avoir signé quoi que ce soit, par téléphone sans même avoir pu nous déplacer afin de voir le véhicule. Après avoir reçu le bon de commande, la somme ne correspondait plus à ce qui était prévu sur l'annonce, des frais supplémentaires avaient été rajoutés. Nous n'avons du coup pas signé le bon de commande ou figurait notre acompte de 500 € Après avoir envoyé un Recommandé pour annuler et récupérer nos 500 € le vendeur, refuse de nous rembourser. Nous attendons toujours notre argent. Dans le cadre d’une vente à distance, le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation (article L.221-18 du Code de la consommation). Sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, le client peut décider d’annuler la commande. Il s'agit d'un droit du consommateur prévu par la loi et que le vendeur professionnel ne peut lui refuser.”

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le 21/09/2018 - Vannes Est a Theix est au top.Merci…

Vannes Est a Theix est au top.Merci…
“Vannes Est a Theix est au top.Merci pour leur profesionnalisme.”

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le 18/09/2018 - Nous regardions les véhicules Dacia…

Nous regardions les véhicules Dacia…
“Nous regardions les véhicules Dacia avec ma mère lorsqu'un vendeur nous demande si nous souhaitons des renseignements. Nous disons oui, il nous fait patienter 15 minutes car il s'occupait d'un autre client, puis nous nous installons à son bureau. Il nous parle de l'offre de leasing de Dacia qui semble intéressante, et lorsque je lui demande comment cela fonctionne, la scène devient surréaliste. Il commence par me demander si je vais acheter le véhicule chez lui, je lui dit que je n'en sais rien car j'habite dans une autre ville. Il me dit ça fait toute la différence, je ne vais pas m'amuser à vous expliquer les modalités de l'offre. Je lui demande donc s'il peut m'expliquer, mais il me rétorque que c'est trop tard il ne fallait pas que je dise que je n'achèterai pas chez lui, car si j'achète ailleurs "le vendeur n'aura qu'à cliquer sur un bouton et récoltera tous les fruits de mon travail, bonne journée monsieur." Il nous a laissé là interloqués, après nous avoir vanté le leasing et nous avoir fait attendre 15 minutes pour ça. Sans commentaire...”

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le 17/09/2018 - Excellent accueil

Excellent accueil
“Excellent accueil”

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le 14/09/2018 - commande

commande
“Bien, bon accueil, bon suivi.”

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le 14/09/2018 - On a étais très bien reçu et suivi du…

On a étais très bien reçu et suivi du…
“On a étais très bien reçu et suivi du début jusqu'à la fin de notre dossier. Une très belle équipe et une bonne ambiance, nous as fait nous sentir en sécurités pour nous lancer dans notre projet d,achat. Mr Stéphanne BUONGIORNO et ses collègues a bien su répondre a nos attente concernant notre besoin en vu de notre situation, financière et familiale (3 enfants). On remercie sincèrement toute l,équipe qui nous a aider dans cet démarche.cordialement Mme BIGOT et Mr CADET.”

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le 13/09/2018 - Sarisfaction

Sarisfaction
“Sarisfaction”