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« Problème de boîte de vitesse sur un duster de août 2024 6000 kilomètres je me suis présentée au garage de Quimper ils m ont laissé sachant que je travaille la nuit avec ma voiture le lendemain un voyant rouge s est allumé risque de cassé de boîte de vitesse j ai téléphone à l assistance dacia il m ont envoyé un remorquage j ai téléphone à Quimper pour signaler ont devait me rappeler j attend toujours l appel  »

Jean claude Le henaff le 25/10/2024

« Nous venons d'acheter un véhicule dans cette concession. Merci à Mr LE CASTREC Pierre pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur. Sans hésiter nous recommanderons Mr LE CASTREC à notre entourage. Mr et Mme BOISSE Michel »

BOISSE le 24/10/2024

« Rennais, nous avons acheté notre Scénic 4 d'occasion dans cette concession en décembre 2021, avec extension de garantie. Suite à des ennuis d'embrayage automatique, et un défaut d'enregistrement de l'extension de garantie par la DIAC, j'ai contacté la concession, par le biais de son responsable des ventes d'occasion. Dès lors, la prise en charge a été exemplaire. Malgré les soucis DIAC toujours non résolus, la concession a accepté de prendre l'ensemble des frais à sa charge. Elle nous a confié également pendant 3 semaines un Captur quasi neuf, à titre gracieux. Nous n'avons pas eu à nous déplacer, l'échange à eu lieu "chez nous". Lors de la récupération de notre voiture, parfaitement réparée, le responsable des ventes m'a remis la carte main libre, en ayant pris le soin de changer la pile qui donnait des signes de faiblesse, et a, en plus, fait quasiment un plein de carburant afin que nous puissions rentrer chez nous, à Rennes ! Exemplaire, et tellement surprenant à l'heure actuelle. Les échanges que j'ai eus par ailleurs avec la responsable d'atelier ont, eux aussi, été exemplaires. Vraiment un grand bravo à toute l'équipe. Je recommande vivement cette concession ! Merci encore à eux ! »

Didier SICARD le 20/10/2024

« Une livraison de véhicule d'une clarté et d'une simplicité remarquable que ce soit avec la secrétaire commerciale disponible et les metteurs en mains qui m'ont tout expliqué; Bravo continuer dans ce sens .  »

LE GOFFIC PASCAL le 17/10/2024

« Renault nous a vendu une voiture accidentée sans qu'on le sache, réparer et payer par Renault mais 18 mois pour finir toutes les réparations,ils n'ont jamais voulu reprendre la voiture et me rembourser car je n en voulais plus. Aujourd'hui encore beaucoup de problèmes et de réparations a mes frais et une grosse perte d argent. Voiture invendable. Seule personnes honnêtes et sérieuse qui nous a bien aidé Mr Crocquevieille chef d atelier merci a vous. »

cyril m le 11/10/2024

« Suivi du rdv du 13 septembre 2024 J' attendais suite à votre passage... bla bla !!! Mais bon je commence à comprendre votre politique. Les lecteurs se feront leur avis. Donc, j ai acheté un DUSTER neuf, commande et livraison super. Et là j'ai reçu le fameux suite à votre passage auquel j'ai répondu et mis 5 étoiles vraiment pro . Le 29 mai 2024, je me rends au SAV pour prendre rdv pour une vidange ; j'ai déjà 13 000 kms et je demande en plus à poser un attelage. Le rdv est pris pour le 13 juin. Et là les problèmes commencent . Le jour du rdv l'attache n'a pas été commandée, je vous passe les détails : "c'est la faute de la stagiaire !! " SYMPA..."Mettez vous à ma place, j'ai plus de 100 clients à m'occuper" On vous prévient dès qu'il y a une en dispo. Le mois de juin passe, juillet aussi. En aout je demande des explication à DACIA France qui m' écoute et ouvre un dossier n° 4-20971375 . J'attends et enfin un appel téléphonique le 1er septembre de chez BODEMER QUIMPER pour me dire que mon attelage est ENFIN ARRIVE . RDV est pris pour le 13 septembre. 3 mois d attente !!! JE REVE !! J'AI PASSE UN ETE SANS PORTE- VELO, POUR LE BATEAU J' AI DU FAIRE APPEL AUX COPAINS... MERCI BODEMER . ET TOUT CELA SANS EXPLICATIONS NI EXCUSES!!! Je suis complètement dégouté par votre manque de sérieux. COMPTEZ SUR MOI POUR VOTRE PUBLICITE. M.D. P.S : PEUT-ETRE VOUS AUREZ LA POLITESSE DE REPONDRE !!!!  »

marc didou le 11/10/2024

« Très bon accueil Marina et Nicolas ont été très professionnels encore merci à eux pour leur écoute et gentillesse je recommande la concession Renault concarneau  »

Anne Marie Picot le 08/10/2024

« Se faire prendre pour une tirelire ne fait jamais plaisir . Prendre son client pour un idiot .... son client change de crémerie... Outre le fait que je reviens pour la troisième fois pour un problème de clim en 2 ans, Les prix ont augmenté de 40% en 1 an . Bref chez votre concurrent route de Perros,on ne paie pas le diagnostic quand la réparation est faite immédiatement... je vous laisse deviner ma prochaine voiture  »

Deyf Ragouin le 04/10/2024

« Voiture achetée courant juillet 2024 Encore à ce jour sous garantie Contrôle demandé suite apparition fumée blanche roue arrière gauche avec forte odeur de plastique brûlé. Réponse ce jour après contrôle du garage par le garagiste mr R. Vous avez sûrement dû rouler sur un détritus. Réponse loin d’être professionnelle et rassurante depuis quand on roule sur un détritus sans savoir suffisamment conséquent pour engendrer grosse fumée blanche et grosse odeur de platisque brûlé. Je ne suis pas rassurée. La garantie arrivant terme si problème persistant, il sera très difficile de se retourner contre eux. Hormis avoir été prise pour une imbécile, je trouve vraiment cela peu professionnel et honnête et dangereux Heureusement que le jeune homme à l’accueil reste professionnel. C’est vraiment limite comme réponse. À ce jour, je ne recommande pas un achat via bodemer auto !!!! »

Lew le 04/10/2024

« Sur les conseils de Nicolas, j'ai acheté une Sandero en LOA. Suite à une urgence, j'ai demandé une préparation rapide du véhicule à la livraison, ce que Marlène et Théo ont réussi à faire brillamment !  »

Monsieur CORDIER le 02/10/2024

« Merci beaucoup à l’agence de PONTIVY particulièrement à Mr Stéphane B. Pour son accueil ses conseils, ses services. Bonne soirée  »

Pulcherie Lawson le 01/10/2024

« En recherche d une LOA j ai pris contact avec le garage. J ai été très bien accueilli et informé par le commercial. Nous avons trouvé la bonne voiture qui correspond à notre besoin et à notre budget. Un grand professionnalisme et une bonne écoute de mR HERMON. Confiance et amabilité.  »

sophie MONTEMBAUX le 30/09/2024

« J'ai fait les portes ouvertes de plusieurs concessions de Marque différente en septembre car je souhaite changer ma voiture, mais c'est la première fois que je ne sais pas quoi acheter, entre les prix, les motorisations hybrides ou electriques, les délais, moyens de financement LOA etc.... Bref, je crois comme beaucoup d'entre nous qu'on ne sait pas choisir et c'est d'ailleurs pour cela que j'hésite parfois à me déplacer, j'ai peur de faire perdre du temps aux conseillers. Et bien, j'ai tout faux : au Garage Renault de Pontivy, J'ai eu le plaisir d'avoir une équipe qui a su me comprendre et me conseiller de manière objective sans m'aiguiller directement sur un modèle. J'étais à l'aise voilà tout. Equipe super pédagogique où j'ai appris beaucoup de chose me permettant de mieux savoir ce que je veux. Contrairement à d'autres concessions où on critique les concurrents pour vendre sa marque, ici il y avait toujours du respect quand j'évoquais d'autres marques, c'est très rare, et la méthode était plutôt de me montrer les qualités des modèles Renault plutôt que de m'expliquer les défauts des concurrents. L'équipe fait confiance à ses produits et ça se ressent. J'avoue que j'étais plutôt Peugeot jusque là, mais c'est à croire que ces derniers n'ont pas besoin de faire d'effort selon eux pour nous vendre leur voiture. Tant pis pour eux. Ma prochaine voiture sera une Renault, quand on voit l'accompagnement et la bienveillance alors qu'on vient juste voir les modèles, ça laisse présager un super suivi après l'achat. Désolé de cet avis un peu long, mais je sais que beaucoup de personnes sont comme moi et c'est ce genre de contact humain dont on a besoin pour se rassurer avant d'acheter une voiture (gros achat et c'est pas souvent). Alors merci à l'équipe, moment efficace et agréable à la fois. je vais acheter une Renault c'est sûr !... (mais j'hésites sur le modèle ;-), il faut que je repasse les voir ;-))  »

KRTALIC le 28/09/2024

« Camping car réparé en quatre jours bravo »

Christian Bilien le 26/09/2024

« Très bonne expérience. Très bon accueil avec des personnes compétentes.  »

Rachel le 25/09/2024

« Si le rôle des responsables d'atelier et de la carrosserie consiste à rester les bras croisés et à annoner des phases creuses du genre"Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire "alors ils font bien le job. 4 mois pour avoir une pièce de mégane 4 suite à un choc de carrosserie!!! Devant l'inertie etl'absence de motivation à régler le problème malgré les promesses maintes fois répétées que la pièce allait arriver dans la semaine ...(En tapant le code de cette pièce Renault dans un moteur de recherche elle est disponible chez tous les revendeurs ....) J'ai déposé une réclamation au service national de Renault qui s'occupe des litiges, problème réglé en 3 jours !!! »

Yvon Le Kerneau le 21/09/2024

« Avis considérablement modifié suite aux échanges avec une personne de la concession. Contexte : suite à l'avis posté, j'ai été contacté par une personne de la concession Bodemer de Brest. Son écoute bienveillante, son professionnalisme et sa recherche de satisfaction client, me font revoir ma position. L'étoile manquante est liée à mon expérience mais je vous remercie de votre appel et de votre compréhension. A fuir !! Je ne mettrai aucune étoile si cela était possible ! Je n'ai jamais été reçue de la sorte !! Dans le cadre d'une panne véhicule, et après avoir contacté l'assistance, il s'avère que ce garage était le plus proche et normalement apte à recevoir mon véhicule. Refus de la part de ce concessionnaire de prendre en charge mon véhicule de fonction Renault. Réponse de la personne au comptoir "on ne prends plus de véhicule , trop d'activité, trouver un autre garage, c'est une décision de la Direction". Aucune solution proposée, aucun numéro de téléphone pour trouver un garage, aucune proposition me permettant de patienter dans un endroit de la concession. Une fin de non recevoir dès le comptoir !! Il faut ajouter également un surcout à supporter par mon entreprise qui dispose d'une flotte Renault, car le véhicule a dû être transporté à Morlaix, soit plus de 50 km du lieu de panne. Messieurs si vous n'êtes pas en mesure d'assurer les fonctions de dépannage merci d'en notifier les assureurs !! et coté satisfaction clientèle : je ne sais pas si Renault sont des voitures à vivre mais certainement pas des concessions où il fait bon être accueilli !! »

Ingrid le 17/10/2024

« Accueil très agréable et professionnel par Sébastien. En panne à Brest ou l'accueil au sein de la concession Renault fut détestable et sans considération pour l'automobiliste en panne !! quel soulagement d'être arrivée dans ce garage et quel contraste !! J'ai pu patienter dans le salon et bénéficier des prises de courant me permettant de travailler. Merci à l'équipe pour vos sourires, votre accueil et votre professionnalisme que j'ai pu apprécier lors de mes 2 heures d'attentes. »

Ingrid le 18/09/2024

« J'ai pris rendez-vous il y a 2 semaines à Renault Carhaix-Plouguer pour la révision des 30000, la vidange, le changement du filtre à huile, le changement du filtre à gaz GPL, et la vérification d'étanchéité. Mon voyant pression des pneus vient de s'allumer donc je me dis qu'ils pourront mettre à jour la pression en même temps. Il y a 2 semaines j'ai aussi demandé à faire des photos suite à un sinistre pour que deux semaines après je peux profiter de la révision pour refaire la carrosserie. Résultats : - la révision n'a pas du tout été faite (refus client pour la révision) alors que j'ai pris rendez-vous pour ça - les photos n'ont pas été envoyé à l'expert alors ça fait 2 semaines qu'elles ont été faites donc on ne peut pas réparer ma carrosserie - et le pire on me fait signer un papier en arrivant et on me dit que je dois payer 45 € parce qu'on m'a réparé mon pneu alors qu'il s'agissait juste de faire la pression et qu'on ne m'a même pas prévenu avant de faire cette réparation, alors qu'il était peut-être temps de changer les deux pneus qui ont 30000 km Aujourd'hui je paye 300 € de LLD révision incluse depuis un an et demi et voilà le service pour ce prix. La cerise sur le gâteau : j'ai donné le double de clé neuf au garage et j'ai été très surprise de la récupérer avec plusieurs impacts. Ce c'est pas ma voiture, vais je avoir une retenue financière pour cela quand je vais rendre la voiture? ? C'était l'heure de la fermeture et je venais récupérer ma voiture donc j'ai fait ce qu'on m'a demandé mais après coup c'est ahurissant. »

Armand Coralie le 19/09/2024

« Quand il n’y a pas beaucoup de concurrence dans une région, les concessionnaires deviennent « les rois du pétrole » et ce sont les clients particuliers qui payent. C’est le cas de ce concessionnaire. Exemple pour un Captur : remise Auvendis sur le prix « catalogue »: -3% et reprise de l’ancien véhicule (récent et nickel) du client : Argus -22% Comparaison dans une autre région et mêmes véhicules (Captur avec reprise ancien véhicule) : remise sur le prix « catalogue » : -7% et reprise ancien véhicule : Argus -10%. Et pour couronner le tout, Auvendis impose au client plus de 800 € de suppléments « facultatifs ». Le même véhicule acheté chez Auvendis et avec la même reprise de l’ancien véhicule aurait donc coûté plus de 3 000 € en plus que s’il avait été acheté en région lyonnaise ou parisienne. Les vannetais souhaitant un véhicule Renault devront apprendre à roucouler ou acheter leur véhicule ailleurs ou changer de marque.  »

evan nadhau le 17/09/2024