Découvrez les témoignages de ceux et celles ayant fait l’expérience d’aller à la rencontre de nos équipes en concession. La vérité et rien que la vérité ! Nos avis sont certifiés par Trustpilot, un organisme indépendant.
Les 3941 avis clients BodemerAuto certifiés sur le service Voiture occasion
Les avis par service
« Très bon accueil, achat d'un nouveau véhicule (d'occasion), reprise honnête de mon ancien véhicule, satisfaction de l'achat. Merci »
Renault Concarneau BodemerAutoAghnar Garcia le 23/09/2021
« Service efficace depuis la démarche commerciale jusqu’à la mise en main du véhicule. Accueil sérieux, sympathique et efficace : les documents administratifs étaient prêts, le véhicule débâché devant le client. Tour du véhicule et mise en main complète. très bien »
Renault Lamballe BodemerAutoalain sarignac le 17/09/2021
« Très satisfait de tous les intervenants dans ce dossier d'achat de véhicule d'occasion. Les contacts ont été très sympathiques et professionnels. Famille klimm trebeurden »
Renault Lannion BodemerAutobernadette KLIMM le 17/09/2021
« Excellent professionnalisme de la jeune femme qui m’a accueilli pour la remise des clés ( clair et efficace )idem pour l vendeur occasion »
Renault Paimpol BodemerAutoclaude facy le 16/09/2021
« On nous ajoute 409 euros bien glissé dans la facture globale . Voici le soucis : Eurodatacar inclus pour 229 euros sans expliquer au client que cela n’est pas obligatoire. Pochette gilet triangle extincteur : un pack à 180 euros qui aurait pu être évité. Deux coups de téléphone pour négocier tout ça suite à la lecture de la dites facture. La sourde oreille inadmissible et le client mis au faite accompli. Vous avez voulu cette voiture vous avez signé le bon de commande…. Aucune négociation possible alors que nous pouvons annuler la vente sous 14 jours de part le délai légal. La moindre des choses aurait été de considérer notre question avant tout et non de faire la sourde oreille. Mettre le client sur le faîte accompli en omettant simplement d’expliquer ……. Pour mieux obliger le client à payer . Selon les directives de la direction qui oblige les vendeurs à vendre en plus de la voiture des accessoires et garantie non demandée par le client afin de garantir leur marge. Nous repartons avec une facture alourdie de 409 euros . Facile à vendre à une personne âgée qui n’a aucune information et qui fait simplement confiance au vendeur. Difficile d’expliquer les faits mais simplement faites bien attention ⚠️ aux petites lignes en bas sur les affiches qui vous gonflent la facture et qui ne sont nullement obligatoires. Je vous assure que je ne vous recommanderai pas suite à cette expérience. Vous avez fait votre travail certe et probablement dans les règles. Mais vous n’avez pas écouté le client , vous avez simplement « garantie vos marges » sous prétexte que la voiture est à bon prix . La voiture a été livrée lavée et trempée avec du gras sur les parties chromé et les feux . Il a fallu faire une demande pour nettoyer ça avant la livraison. Un client a 8700 euros n’est pas traité comme celui qui paye 4 fois plus chère son véhicule???? Inadmissible.😤😤 A noté que l’hôtesse d’accueil qui a parfaitement répondu à mes questions ainsi qu’à mes deux appels et à été très professionnel et semblait vraiment gêné que nous n’ayons donc pas été entendu suite à nos demandes et nos démarches téléphonique. L’hôtesse est donc prise en défaut devant le client . Une différenciation entre le personnel …. …. Voilà encore une chose vraiment déplaisante. Un achat …. Surtout d’un véhicule et peut importe le budget….est un moment de plaisir, celui ci c’est juste l’impression d’avoir été en partie dépouillé d’un bon gros montant qui aurais pu être évité puisque c’était la demande de la cliente. Résultat : que cette expérience soit utile à d’autres pour ne pas vous gâcher la fête. Un vendeur qui s’en sort simplement avec le mécontentement d’un client non satisfait par un manque d’informations concrètes sur la facture. Les options ne DOIVENT ÊTRE EN AUCUN CAS ÊTRE RENDU OBLIGATOIRE PAR UNE DIRECTION SOUCIEUSE DE CONSERVER CES MARGES. Une option doit rester un choix fait par le client en ayant reçu et signée en tout état de cause et en pleine conscience de ce qui lui est facturé. »
Renault Quimper BodemerAutoyann hollier le 15/09/2021
« Nous avons été très bien accueilli et surtout très bien conseillé. Le vendeur a répondu à toutes les questions que nous nous posions. Nous avons reçu la voiture rapidement et nous en sommes contents. »
Renault Concarneau BodemerAutoAnne Kerloch le 12/09/2021
« Nous sommes très satisfaits de notre achat d'un grand scénic, je remercie Mr Haubois pour son accueil, son écoute et sa disponibilité. Livraison du véhicule excellente, véhicule bâché, merci également à Mr Pigeon qui a su très bien m'expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule. Je recommande »
Renault Saint-Lô BodemerAutoPorée le 11/09/2021
« Tout était au top: l'accueil, le conseil, la présentation des véhicules... Deuxième véhicule que je prends avec vous et je suis toujours autant satisfait. »
Renault Paimpol BodemerAutoGaëtan le 10/09/2021
« Équipe dynamique et efficace, très à l'écoute du client. Une offre importante permet de trouver réponse au besoin. Très satisfaits »
Renault Quimper BodemerAutoChristine Hénaff le 07/09/2021
« Nous remercions Mr Lopez pour l'accueil et tous les renseignements donnés avant l'achat du véhicule. Le jour de la réception du véhicule nous avons été accueilli par YAN qui nous a très gentillement et très professionnellement expliqué tous les détails du véhicule et parfaitement répondu à toutes nos questions. Nous sommes ravis et recommandons ce garage Bodemer de Concarneau. »
Renault Concarneau BodemerAutobui duy dan le 07/09/2021
« Très satisfait de mr Veron, sympathique, à notre écoute. Par contre pour la préparation du scennic, nous sommes déçues pour l entretien intérieure »
Renault Flers BodemerAutole gameur le 06/09/2021
« De la commande à la réception de la voiture , j'ai eu le sentiment d'un grand professionnalisme le tout dans un cadre agréable et décontracté. »
Renault Lorient BodemerAutoalbasser le 06/09/2021
« Très bon accueil. Equipe efficace, disponible et agréable. Véhicule d'occasion garanti 6 mois qui doit entière satisfaction. Je recommande. »
Renault Ploërmel BodemerAutoValerie LE BRUN le 05/09/2021
« Le véhicule répond à nos attentes, les finitions et les équipements très satisfaisants. L'accueil est agréable et compétent. Un seul bémol, la prise de rendez-vous pour la remise du véhicule qui s'est fait attendre : obligés de rappeler plusieurs fois... »
Renault Lorient BodemerAutoPeggy Renard le 05/09/2021
« j'ai longuement exprimé les belles qualités que j'ai appréciées chez Meme Bénédicte LETALLEC dans l'estimation précédente Je reprends une nouvelle estimation m étant trompée au niveau du nombre d étoiles que je voulais bien sur cocher soit les 5 etoiles en vous demandant de bien vouloir m'en excuser »
Renault Lorient BodemerAutoFrançoise Grange le 31/08/2021
« Véhicule réceptionné le 26/08/2021 mais la carte grise faite le 30/06/2021, donc un contrôle technique à faire au bout de 46 mois et non 48 mois, sinon tout était parfait. »
Renault Lorient BodemerAutoLaruche le 30/08/2021
« Très bon contact avec Mr LE HELLO, Mégane conforme à l'annonce. Rien à dire de plus que tout est super correct. »
Renault Loudéac BodemerAutoPatrick Perennes le 29/08/2021
« Très bonne expérience du début à la fin. Très bien accueilli, bon service de livraison de la voiture. Le personnel est très agréable, et merci beaucoup à Meghann. »
Renault Saint-Brieuc BodemerAutoLP le 29/08/2021
« J'étais à la recherche d'un véhicule,lorsque le commercial (cyril Deutsch)nous as reçu, il a bien pris en compte nos demandes et nous a proposé deux véhicules qui répondait à nos critères dans un lap de temps satisfaisant. Suite ça cet échange nous l'avons essayer et nous l'avons acheté ,ensuite concernant les papiers administratifs meghan nous a très bien reçu et expliqué les démarches à suivre et tout ça avec le sourire!! Lors de la remise des clés nous avons été reçu par Laurent qui nous as expliqué le fonctionnement du véhicule et les options avec professionnalisme!! Je remercie toute équipe du service occasion car du début à la fin ils ont étaient Professionnels »
Renault Saint-Brieuc BodemerAutoCahet le 29/08/2021